CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

1. Điều kiện bảo hành

Nhà máy Bình Khiểm cam kết thực hiện chính sách bảo hành đối với các sản phẩm đáp ứng các điều kiện sau:

• Tất cả các sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành được nêu rõ trong hợp đồng sẽ được bảo hành hoàn toàn miễn phí.
• Sản phẩm bảo hành phải còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, không bị rách, móp hoặc hư hại bên ngoài.
• Những sản phẩm hư hỏng được xác định do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi sản xuất, không bao gồm lỗi do khách hàng bảo quản hoặc sử dụng sai quy định.
• Tất cả các nguyên liệu, bao bì, chai lọ và in ấn đều được nhà máy Bình Khiểm cung cấp và đảm bảo chất lượng.

Lưu ý: Những sản phẩm không đáp ứng các điều kiện nêu trên sẽ được tự động chuyển hoàn lại cho người yêu cầu bảo hành.

2. Phương thức bảo hành

• Tất cả các sản phẩm sẽ được đổi trả miễn phí trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao hàng.
• Trong trường hợp không có sản phẩm mới để thay thế, nhà máy sẽ thỏa thuận đổi sang sản phẩm khác có giá trị tương đương hoặc hoàn trả số tiền mà khách hàng đã thanh toán.

3. Trường hợp không áp dụng bảo hành

Chính sách bảo hành sẽ không áp dụng trong các trường hợp sau:

• Sản phẩm không được sản xuất bởi nhà máy Bình Khiểm.
• Khách hàng bảo quản sản phẩm sai quy định, dẫn đến hư hỏng.
• Sản phẩm không còn trong thời hạn bảo hành hoặc không đáp ứng các điều kiện bảo hành đã nêu.

4. Hỗ trợ và thắc mắc

Chính sách bảo hành sẽ được giải thích rõ ràng, chi tiết khi nhà máy Bình Khiểm tiến hành trao đổi trực tiếp với khách hàng và được ghi nhận trong hợp đồng. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách bảo hành, khách hàng vui lòng liên hệ qua hotline 0799.16.16.16 – 093.324.0111 để được hỗ trợ.